プライバシーポリシー

Nexgen Japan株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（以下「特定電子メール法」といいます）、その他の関連法令を遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（https://nexgen.co.jp）におけるお問い合わせ、メールマガジン登録、セミナー申込、その他のサービスを通じて取得する個人情報の取扱いに適用されます。

当社は、以下の個人情報を取得します。お客様が当社に提供される情報以外に、ウェブサイトの利用状況等を Cookie・アクセスログ等により取得する場合があります。

• お問い合わせフォームから取得する情報：氏名、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
• メールマガジン登録から取得する情報：メールアドレス、登録日時、同意したプライバシーポリシーのバージョン
• セミナー申込・アンケートから取得する情報：氏名、メールアドレス、所属組織名、回答内容
• 名刺交換により取得する情報：氏名、メールアドレス、所属組織名、役職、電話番号等
• メール開封・クリック計測情報：開封日時、クリックされたリンク（メールマガジン配信時）
• アクセス解析情報：IPアドレス、ブラウザ種別、参照元URL、ページ閲覧履歴（PostHog等の解析ツールを通じて）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• お問い合わせへの回答および関連連絡
• メールマガジンの配信、開封・クリック分析、効果測定
• セミナー・イベントの開催案内、申込受付、参加者対応
• 当社のサービスに関する情報提供（新サービス案内、研究レポート、コラム等）
• 当社のサービスの品質改善およびウェブサイトの利用状況分析
• 法令に基づく対応または当社の権利・財産・安全の保護のために必要な場合

取得経路により、利用目的の重点が異なります。お問い合わせフォーム経由は主にご回答のため、メールマガジン登録経由は配信および分析のため、名刺交換経由は当社からの情報提供のために利用します。当該の利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。

当社は、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

一方、当社は、上記の利用目的を達成するために必要な範囲で、業務の一部を外部の事業者（以下「業務委託先」といいます）に委託しています。当社は、業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な契約（DPA等）を締結し、業務委託先の監督を行います。

上記第4項に記載のとおり、当社は業務委託先として米国に所在する事業者を利用しており、当該業務委託先のサーバーで個人情報を保管・処理する場合があります。

米国は、個人情報保護委員会が指定する国（個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められる国）に該当しません。当社は、個人情報保護法第28条に基づき、当該業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約（DPA：Data Processing Agreement）を締結することで、個人情報の保護のための「相当措置」を講じています。

各業務委託先の所在国の制度および当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、第13項のお問い合わせ窓口にご連絡いただくことで提供いたします。

当社のウェブサイトおよびメールマガジンでは、以下のトラッキング技術を利用しています。

• Cookie：ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析のため
• 開封トラッキングピクセル：メールマガジンの開封状況を計測するため、メール本文に埋め込まれた1ピクセルの透明画像
• クリックリダイレクト：メールマガジン内のリンクのクリック状況を計測するため、リンクを当社の中継URLに置き換える技術
• PostHog：ウェブサイトのアクセス解析（ページ閲覧、滞在時間、参照元等）

ブラウザの設定により Cookie を無効化することが可能です。ただし、その場合、当社のウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する社内規程の整備および周知徹底
• 人的安全管理措置：従業員に対する個人情報保護に関する教育・啓発
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器・電子媒体・書類等の盗難・紛失等の防止
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス対策、暗号化通信（HTTPS）、API キーおよび認証情報の暗号化保管

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有します。具体的な保有期間の目安は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後3年間
• メールマガジン登録情報：登録継続中。配信停止された場合は、配信停止処理から12ヶ月以内に削除します（再登録時の重複防止および苦情対応のため一時的に保管）
• セミナー申込情報：セミナー終了後3年間
• アクセス解析情報：取得から12ヶ月（PostHog等の解析サービスの保管期間に従う）

法令により保管が義務付けられている場合、または紛争対応等のために必要な場合は、当該期間を超えて保管することがあります。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止
• 利用目的の通知

これらの請求は、第13項のお問い合わせ窓口宛に書面または電子メールにてご連絡ください。当社は、本人確認の上、原則として受付から14営業日以内に対応します。請求に対応するために要する手数料はいただきません。

当社が配信するメールマガジンは、以下の方法でいつでも配信停止できます。

• メール内のフッターに記載されている「配信停止」リンクをクリックする
• メールヘッダの List-Unsubscribe 機能（Gmail・Apple Mail 等で「メールマガジンの登録解除」として表示される）を利用する
• 第13項のお問い合わせ窓口宛に配信停止の旨をご連絡いただく

配信停止のご請求を受けた後、速やかに配信先リストから削除します。なお、当該お客様からのお問い合わせへのご回答等の取引上必要な連絡は、配信停止後も継続することがあります。

当社は、お客様のメールアドレスを以下のいずれかの経路で取得し、メールマガジンを配信する場合があります。配信メールの末尾には、取得経路を明示します。

• 本ウェブサイトのメールマガジン登録フォームからのご登録
• 名刺交換によるメールアドレスの提供
• セミナーアンケート等への回答時のメールマガジン受信同意

当該配信が不要な場合、第10項に記載の方法で配信停止できます。

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、その他の事由により、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重大な変更がある場合は、本ウェブサイトのトップページまたはメールマガジン等を通じて事前にお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。